1. POSLOVANJE

Podjetje Svetovanje Aleš Pevc s.p., Ulica Hermana Potočnika 9, 1000 Ljubljana (prodajalec) posluje v obliki spletne trgovine.

2. Naročanje in splošni pogoji

Izdelke v Sončni trgovini lahko naročite na več načinov, in sicer preko obrazca v e-trgovini, elektronske pošte, tako da pišete na info@soncnatrgovina.com ali pokličete na telefon 040/250-686.

Ob naročilu vas bomo prosili, da vnesete svoje ime in priimek ter točen naslov. Če želite poslati izdelek kot darilo, nam to povejte ali napišite v opombah. Za nakup v e-trgovini se je potrebno predhodno prijaviti. Postopek nakupa v e-trgovini poteka po korakih, ki so vidni tudi ob samem naročanju. S klikom na gumb Potrdi naročilo bo naročilo oddano in pri nas zabeleženo, vi pa boste potrditev nakupa prejeli z obvestilom po e-pošti.

Potrditev naročila pomeni, da ste seznanjeni s celotnim besedilom prodajno-plačilnih pogojev, kateri so tu navedeni, in da sprejemate pogoje nakupa. Naročilo/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku in zavezuje tako trgovino kot kupca. Naročilo je shranjeno v elektronski obliki na sedežu podjetja Svetovanje Aleš Pevc s.p., ki je tudi lastnik in upravljalec trgovine. Naročnik (stranka) ga po želji lahko dobi na vpogled. Kopijo naročilnice pa vam na vašo željo lahko pošljemo po navadni ali po elektronski pošti.

Knjige, zgoščenke in izdelki, ki so sicer prisotni na spletni strani in so označeni z razprodano oz. ni na zalogi, trenutno niso na voljo. Pridržujemo si pravico, da izjemoma (delno) odstopimo od izvedbe naročila v primerih, če naročenih knjig oz. drugih izdelkov zmanjka na zalogi, če ugotovimo povečano plačilno rizičnost kupca, če ugotovimo, da naročilnica ni bila izpolnjena v skladu s splošnimi pogoji oziroma če bi prišlo do očitne napake v ceniku.

Ob morebitnih nejasnostih in ostalih primerih, vezanih na naročilo, vas bomo takoj obvestili po e-pošti oz. telefonu in se potrudili najti ustrezno zadovoljujočo rešitev v vašo korist. Kot kupcu vam pripadajo tudi vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov.

3. SKLEPANJE POGODBE

Avtomatsko poslani e-mail s potrdilom o prejemu naročila ni potrdilo, da je izdelek na zalogi ali da se je pričela vršiti odprema, ampak vas le obvesti, da je sistem prejel vaše povpraševanje. Kupoprodajna pogodba je sklenjena šele, ko prodajalec po elektronski pošti potrdi kupčevo naročilo za nakup blaga!

Za prepoznavanje in popravljanje napak pred oddajo naročila uporabljamo dvojno potrditev naročila pred samo dejansko izvedbo naročila oz. sklenitivijo pogodbe.

Sklepanje in arhiviranje pogodbe

Pogodbo se sklepa v slovenskem jeziku, sklene pa se lahko po telefonu, elektronski pošti ali internetu preko spletne trgovine. Sklenjene pogodbe med naročnikom in prodajalcem se v elektronski obliki arhivirajo na sedežu podjetja Svetovanje Aleš Pevc s.p., Ulica Hermana Potočnika 9, 1000 Ljubljana. Sklenjene pogodbe med naročnikom in prodajalcem se v pisni obliki arhivirajo pri pooblaščenem računovodji Milanki Šantelj, Pilcom d.o.o. Kupec lahko pridobi kopijo z zahtevo po elektronski pošti na: info@soncnatrgovina.com.

4. ZAUPNOST PODATKOV

Podatki, ki jih posreduje kupec, so strogo zaupni in se obravnavajo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Ur.l. RS št. 59/1999, 57/2001, 59/2001-popr.) in Zakonu o varstvu potošnikov - ZVPot-UPB1 (uradno prečiščeno besedilo - Uradni list RS, št. 14/03).

Podjetje Svetovanje Aleš Pevc s.p. zagotavlja, da v nobenem primeru ne bo brez vašega pisnega dovoljenja odstopilo ali odtujilo podatkov, ki ste nam jih s potrdilom nakupa zaupali z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja. Vaši podatki so varovani v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS št. 86/2004). Podatke bomo posredovali samo poslovnim partnerjem, s katerimi imamo sklenjen dogovor o dostavi naročila, v teh primerih bo to tudi navedeno.

Ob naročilu potrebujemo vaše ime, naslov elektronske pošte, domači naslov in podatke o načinu plačila. To nam omogoča izpolnjevanje vaših naročil in sprotno obveščanje o obdelavi naročil. Vaše osebne podatke bomo uporabili predvsem za to, da vas obveščamo o akcijah in posebnih ponudbah ter o izboljšavah ponudbe v trgovini. Vsem kupcem v Sončni trgovini, ki soglašajo z akcijo, bomo enkrat tedensko pošiljali brezplačno elektronsko revijo Katalog Sončne trgovine.

Če teh informacij ne želite prejemati, se lahko odjavite tako, da nam to sporočite na naslov: info@soncnatrgovina.com z besedo odjava.

5. PRAVNO OBVESTILO

Podjetje ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij. Niti podjetje niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastanku in izdelavi teh spletnih strani, zato ne odgovarja za nobeno škodo, ki bi izhajala iz dostopa do, uporabe ali nemožnosti uporabe informacij na teh spletnih straneh ali za kakršne koli napake ali pomanjkljivosti v njihovi vsebini.

Blagovne znamke in logotipi podjetij so v njihovi lasti.

5. CENE IN VELJAVNOST PONUDBE

Vse cene na strani Svetovanje Aleš Pevc s.p. so v evrih (EUR).

Cene v Sončni trgovini veljajo od 1.1.2011 oz. od dneva oddaje naročila oz. spremembe cen v ceniku. Svetovanje Aleš Pevc s.p. si pridružuje pravico do spremembe cene brez predhodnega obvestila.

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Slike izdelkov so ilustrativne in ne odražajo nujno v celoti dejanskega stanja ponudbe. Kupec plača blago z gotovino ob prevzemu po dostavni pošti Pošti Slovenije - po povzetju ali po predračunu na transakcijski račun prodajalca.

Vsi predračuni, računi in ostali dokumenti so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo na ozemlju Republike Slovenije.

6. Poštnina in plačilo

K znesku naročila je potrebno prišteti še poštnino. Poštnina se plača po veljavnem ceniku Pošte Slovenije. Blago vam bo dostavila Pošta Slovenije ali druga dostavljalska služba, predvidoma v dopoldanskem času. Če vas ob tem času ne bo doma, boste prejeli obvestilo o pošiljki, ki jo lahko dvignete na označeni pošti oz. dostavljalskem servisu.

Način plačila
Plačilo je zaenkrat možno samo po povzetju oz. predračunu, druge oblike plačila so v pripravi.

Če vam bomo naročeno blago poslali po povzetju, to pomeni, da ga plačate dostavljalcu pošiljke ob prevzemu. Pošiljanje blaga po povzetju je možno le na naslov kupca na območju Slovenije, za tujino pa se je potrebno posebej dogovoriti.

Jamčimo, da je vsak nakup v spletni trgovini varen.

Fizične in pravne osebe plačajo z gotovino v enkratnem znesku po povzetju ob prevzemu blaga (razen izjemoma v prednaročniških akcijah, kjer je to posebej določeno) oz. po predračunu.

Stroški pakiranja gredo v breme spletne trgovine, pakiranje z embalažo je za kupca brezplačno.

Vse izdelke kupcu paketno dostavljata pogodbenena partnerja:
- Pošta Slovenije
- GLS
na kupčev naslov v Sloveniji. Kupec plača stroške dostave in račun za izdelke ob prevzemu oz. po predračunu. Če kupec prevzame izdelke osebno po predhodnem dogovoru, se poštnina ne zaračuna.

Poštnina je enotna za vsa naročila in znaša 3,90 EUR.

Za naročila v vrednosti nad 70 EUR krije stroške dostave prodajalec.

Stroški pakiranja so za kupca brezplačni!

Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitne zamude s strani dostavljalca.

V primeru, da naročilo dostavlja Pošta Slovenije in da na kupčevem naslovu v trenutku dostave ni možen prevzem oz. plačilo blaga, bo dostavljalec pustil pisno obvestilo za prevzem na lokalni pošti Pošte Slovenije. Rok za prevzem paketa na lokalni izpostavi je predvidoma 5 delovnih dni.

V primeru, da naročilo dostavlja GLS in da na kupčevem naslovu v trenutku dostave ni možen prevzem oz. plačilo blaga, vas bo dostavljalec ponovno poskusil dobiti v naslednjih dneh, paket pa bo možno prevzeti tudi pri GLS po dogovoru z njimi. V kolikor tudi drugi poskus ne bo uspešen, bo GLS paket vrnil prodajalcu.

7. Ugodnosti za kupce

V skladu z namenom in vizijo Sončne trgovine vam bomo ponudili zares kvalitetne in k ekološki proizvodnji zavezane izdelke za osebno rast in zdrav način življenja po dostopnih cenah, h katerim se bomo potrudili dodati tudi posamezne akcije in posebne popuste za imetnike Sončne kartice.

Poštnina ob nakupu knjig, zgoščenk in/ali izdelkov nad 70 EUR je brezplačna!
Kupci so za nakup knjig, zgoščenk in/ali izdelkov nad 70 EUR oproščeni plačila poštnine. Stroške poštnine nosi spletna trgovina.

Darilo ob nakupu knjig in zgoščenk (ne velja za izdelke) nad 150 EUR!
Za nakupe nad 150 EUR vam podarimo darilo v vrednosti 8,00 do 12,50 EUR, in sicer v obliki knjige oz. zgoščenke po naši izbiri.

Davčna olajšava
Nakup leposlovnih knjig in strokovne literature predstavlja davčno olajšavo. Predlagamo, da shranite račune in uveljavljajte davčno olajšavo.

Ugodnosti in darila v Sončni trgovini veljajo za vse kupce brez izjeme.

8. Dostava blaga in dobavni rok

Knjige vam bomo skupaj z računom poslali po pošti na naslov, ki ste ga navedli. Ob dostavi blaga boste prejeli tudi veljavni originalni račun z vsemi podatki in v skladu s pogoji prodaje, objavljenimi na tej strani in potrjenimi ob oddaji naročila.

Potrudili se bomo, da bomo knjige in izdelke dostavili v največ treh delovnih dneh od naročila (razen izjemoma v prednaročilu, ki je označeno v podatkih o knjigi) oz. v roku za dostavo, ki je naveden pri vsakem artiklu. V primerih prednaročil dostavljamo šele po prejemu knjig, o čimer ste obveščeni pri samem izdelku ob oddaji naročila.

Za izdelke, ki niso na zalogi, je dobavni rok do 15 dni po prejetem naročilu. V vsakem primeru bo kupec obveščen po elektronski pošti o roku dobave izdelkov, ki niso na zalogi.

9. PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

Zakon o varstvu potrošnikov določa:

1.) Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, kupcu pripada pravica, da v štirinajstih (14) dneh podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Pri pogodbah o finančnih storitvah rok za odpoved ne začne teči, dokler podjetje ne izpolni obveznosti iz tretjega odstavka 43.c člena Zakona o varstvu potrošnikov. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku.
2.) Če je podjetje v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c člena tega zakona, teče rok za uveljavljanje pravice iz prvega odstavka tega člena pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe ali z dnem, ko je podjetje izpolnilo to obveznost, če je bila ta obveznost izpolnjena ob sklenitvi pogodbe.
3.) Če podjetje izpolni svojo obveznost iz 43.c člena po dobavi blaga, začne teči štirinajstdnevni rok za odstop od pogodbe naslednji dan po dnevu izpolnitve te obveznosti, če še ni pretekle rok treh mesecev iz naslednjega odstavka.
4.) Če podjetje ni v celoti izpolnilo obveznost iz 43.c člena tega zakona, traja rok za odstop od pogodbe tri mesece. Ta rok začne teči pri dobavi blaga od dneva, ko je potrošnik sprejel blago, pri opravljanju storitev pa z dnem sklenitve pogodbe. S potekom tega roka ugasne pravica potrošnika, da od pogodbe odstopi.
5.) Razen, če sta se pogodbeni stranki dogovorili druače, potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe iz prvega odstavka tega člena:
A. pri pogodbah, katerih predmet je blago ali storitve, katerih vrednost je odvisna od nihanj na finančnih trgih, na katere podjetnik nima nobenega vpliva in ki lahko nastopijo v roku odstopa od pogodbe, kot npr. pri pogodbah o storitvah v zvezi z devizam, instrumenti denarnega trga, prenosljivimi vrednostnimi papirji, deleži v kolektivnih naložbenih podjemih, finančnimi terminskimi pogodbami, vključno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plačilom, terminskimi pogodbami o obrestni meri, obrestnimi in valutnimi zamenjavami ter zamenjavami na podlagi delnic ali delniškega indeksa, ter opcijami za nakup ali prodajo kateregakoli navedenega instrumenta, vključno z enakovrednimi instrumenti z gotovinskim plačilom;
B. pri pogodbah, katerih predmet je blago, ki je bilo izdelano po natančnih navodilih potrošnika, ki je bilo prilagojeno njegovim osebnim potrebam, ki zaradi svoje narave ni primerno za vračilo, ki je hitro pokvarljivo ali kateremu je že potekel rok uporabe;
C. pri pogodbah o dobavi avdio ali video posnetkov ali računalniških programov, če je potrošnik odprl varnostni pečat;
Č. pri pogodbah o dobavi časopisov, revij in periodičnih publikacij;
D. pri pogodbah za igre na srečo in storitvah loterije;
E. pri zavarovalnih pogodbah za potovanje in prtljago ali podobnih kratkoročnih zavarovalnih pogodbah z veljavnostjo, krajšo od enega meseca;
F. pri pogodbah o finančnih storitvah; ki sta jih na potrošnikovo izrecno željo obe stranki že v celoti izpolnili, preden je potrošnik uresničil svojo pravico do odstopa pogodbe.
6.) Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga, razen v primeru iz petega odstavka naslednjega člena.

10. GARANCIJE IN REKLAMACIJE

Garancije

Garancijski rok izdelkov je označen na računu, ki ga izda prodajalec. Garancija za večino izdelkov je predvidoma dve leti, za ostale izdelke, razen drobnega in potrošnega materiala, pa predvidoma eno leto od dneva nakupa.

Poškodbe pri transportu

Kupec je dolžan pri prevzemu pošiljke praviloma pregledati njeno vsebnost. V primeru poškodb pošiljke je kupec dolžan celotno pošiljko (paket, zaščitna embalaža, izdelki) prinesti na lokalno Pošto Slovenije oz. GLS (glede na način dostave) in skupaj s poštnim delovcem sestaviti uradni zapisnik o poškodbi pošiljke. Kupec bo odstopil pošiljko, katera bo skupaj z uradnim zapisnikom na stroške pošte poslana na naslov Pošte Slovenije, 3314 Braslovče. Po prejemu poškodovane pošiljke bo pošta Braslovče obvestila prodajalca, ki bo v najkrajšem roku poslal kupcu nov izdelek oz. pošiljko.

Reklamacija izdelkov
Vsako reklamacijo bomo poskušali urediti čim hitreje, seveda v prid kupca. Svetovanje Aleš Pevc s.p. prosi kupce, da sporočijo vsako napako, ki bi se pojavila v zvezi s cenami artiklov.

Predloge, pritožbe in reklamacije sprejemamo na e-mail info@soncnatrgovina.com, po pošti na naslov Svetovanje Aleš Pevc s.p. Ulica Hermana Potočnika 9, 1000 Ljubljana in preko telefona 040/250-686.

Kupec na lastne stroške pošlje izdelek z napako v garancijskem roku na naslov Svetovanje Aleš Pevc s.p., Parižlje 23c, 3314 Braslovče. Izdelki morajo biti v originalni embalaži in ustrezno zapakirani. Prodajalec ne odgovarja za morebitne poškodbe, nastale pri dostavi izdelka na njegov naslov. Priložena morata biti kopija računa in pisna obrazložitev napake. Ob ugotovitvi, da je reklamacija upravičena, bo izdelek zamenjan ali popravljen ter na strošek prodajalca poslan kupcu. Če je do napake na izdelku prišlo zaradi nepravilnega ravnanja kupca, bo izdelek poslan nazaj kupcu na njegove stroške. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo!

Če reklamacija ni ugodno rešena, se lahko pritožite v 15 dneh na sedež podjetja. Vse spore bosta stranki reševali sporazumno. V kolikor to ne bo mogoče, bo spor reševalo pristojno sodišče v Ljubljani.

11. ŠKODA

Prodajalec ne nosi odgovornosti za morebitno škodo, nastalo zaradi nepravilne oz. malomarne uporabe prodajalčevih izdelkov.

12. Točnost informacij

Svetovanje Aleš Pevc s.p. si prizadeva, da bi naše strani vključevale samo točne in verodostojne informacije. Vendar so lahko te informacije nepopolne ali napačne tudi zaradi tehničnih ali objektivnih razlogov, zato Svetovanje Aleš Pevc s.p. ne prevzema nobene odgovornosti za vsebino in napake, ki bi morebiti lahko ob tem nastale. Prevzema pa moralno in osebno odgovornost, da odkrite napake takoj odpravi, seveda če je le mogoče in v dobro kupca. Svetovanje Aleš Pevc s.p. tudi ne odgovarja, če bi zaradi česarkoli (virusi, napake) prišlo do okvare vaše strojne ali programske računalniške opreme. Svetovanje Aleš Pevc s.p si pridružuje pravico, da brez predhodnega obvestila spreminja splošne pogoje v primeru, da je to potrebno.

Odstop od nakupa in vrnitev blaga

Po Zakonu o varstvu potrošnikov (Uradni list RS št. 98/2004) ima kupec pravico, da v petnajstih dneh od prejema blaga kateremu koli pogodbenemu partnerju podjetja Svetovanje Aleš Pevc s.p. pisno sporoči, da odstopa od nakupa, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Tej pravici se ne odpovedujete in ne morete se ji vnaprej odpovedati.

Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je bila poštna pošiljka oddana v roku. Ta rok začne teči naslednji dan po dnevu dobave blaga.

Če je potrošnik blago že prejel in od naročila odstopi, mora blago nepoškodovano in v nespremenjeni količini odposlati podjetju na naslov Svetovanje Aleš Pevc s.p., Parižlje 23c, 3314 Braslovče v petnajstih dneh po sporočilu iz prejšnjega odstavka, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik. Vrnjeni pošiljki priložite originalni račun.

Vrnitev prejetega blaga v roku za odstop od naročila se šteje za sporočilo o odstopu od nakupa. Sončna trgovina se zavezuje, da vam povrne celotno kupnino in stroške prejema blaga (poštnino) najkasneje v 15 dneh od dneva vrnitve blaga.

Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, zgoščenke, knjige in potrošni material, v primeru, da je bila originalna embalaža ali varnostni pečat odstranjena. Ponudnik vrne celotno kupnino najkasneje v roku 15-ih dni od prejetja vrnjenega blaga.

Ostalo

Za poslovanje s poslovnimi partnerji in strankami veljajo izključno pogoji, navedeni v "SPLOŠNIH POGOJIH POSLOVANJA". Drugačni dogovori brez pisnega dokumenta ne morejo biti veljavni.

Vsak poslovni partner oz. kupec na zahtevo prejme kopijo "SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA" v pisni obliki, sicer pa so pogoji objavljeni na spletni strani http:/www.soncnatrgovina.com. Poslovni partner vedno lahko zahteva novo kopijo. Izgovora, da ne pozna "SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA", ne upoštevamo.

Nesoglasja ali spore, ki bi nastali s tolmačenjem ali izvajanjem "SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA", bosta partnerja reševala sporazumno. V primeru, da sporazuma ni možno doseči, je pristojno sodišče v Ljubljani.

“SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA” stopijo v veljavo takoj po prejemu oz. objavi na spletni strani http://www.soncnatrgovina.com/splosni-pogoji.

Vsakokratne spremembe, dopolnila, dodatki itd. “SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA” so objavljeni na Internetu, na strani http://www.soncnatrgovina.com/splosni-pogoji.

Za vsa dodatna vprašanja smo na voljo na elektronski pošti info@soncnatrgovina.com in telefonu 040/250-686. Na zgornji e-naslov nam lahko pošljete tudi vaše predloge, mnenja in pohvale.